Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Сивцова Якова Викторовича (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях ниже (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Отношения сторон регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Правительством РФ.
1. Продавец
Индивидуальный предприниматель Сивцов Яков Викторович
ИНН 380807973430 · ОГРНИП 325385000063782
Адрес регистрации: г. Иркутск, ул. Баррикад, д. 111, кв. 1
Шоурум: г. Москва, Попов проезд, д. 1, корп. 1, с 11:00 до 21:00
Телефон: +7 919 103-22-23 · Email: mateinjpn@gmail.com
2. Предмет оферты
Продавец предлагает приобрести товары, представленные в каталоге сайта mateinjapan.ru. Описание товара (наименование, цена, цвет, размеры, состав, страна производства, уход) приводится на странице товара. Оферта действует, пока товар представлен в каталоге в наличии.
3. Оформление заказа
Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину и нажимает «Заказать в Telegram», предварительно подтвердив согласие на обработку персональных данных и с условиями настоящей оферты. Менеджер подтверждает наличие, сообщает номер заказа, стоимость доставки и итоговую сумму. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа менеджером.
4. Цена и оплата
Цены указаны в рублях. Цена, согласованная при подтверждении заказа, не меняется. Оплата — банковской картой или по QR-коду (Система быстрых платежей). При каждой покупке выдаётся кассовый чек: в шоуруме — бумажный, при оплате заказа с доставкой — электронный.
5. Доставка
Доставка — СДЭК по России, 2–5 дней; стоимость рассчитывается по тарифу СДЭК и сообщается до оплаты. Самовывоз из шоурума в Москве — бесплатно. Подробнее — на странице «Доставка и возврат».
6. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»); если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, — в течение 3 месяцев. Продавец добровольно предоставляет срок 14 дней с момента получения. Условие возврата — сохранение товарного вида, потребительских свойств и ярлыков, а также документа, подтверждающего покупку (его отсутствие не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства).
- Обратную доставку оплачивает Продавец.
- Для возврата покупатель сообщает о нём менеджеру в Telegram, по телефону или email с указанием номера заказа и передаёт товар в шоурум или через СДЭК.
- Денежные средства возвращаются в течение 2 дней с момента получения товара Продавцом (не позднее 10 дней по закону) тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Товар с недостатками
При обнаружении недостатка покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Доставку такого товара оплачивает Продавец.
8. Претензии
Претензии принимаются в письменной форме на mateinjpn@gmail.com или по адресу шоурума. Продавец отвечает в письменной или электронной форме на указанный покупателем адрес в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
9. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании согласия покупателя.
10. Прочие условия
Продавец вправе изменять оферту; к оформленному заказу применяется редакция, действовавшая в момент его подтверждения. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
Дата последнего обновления: 22.10.2026